Konflik adalah interaksi antara dua pihak atau dua orang yang lebih yang saling berhubungan namun terpisah karena adanya perbedaan pendapat dan kemudian perbedaan pendapat tersebut mengalami tindakan.
Keputusan adalah kesimpulan yang tercapai alam berbagai macam pertimbangan,hasil rapat,hasil musyawarah,di mana di pilih kepusan alternative dari hasil musyawarah ter sebut.Keputusan tersebut di ambil baedasarkan fakta,kenyataan dan nilai.
Solusi adalah cara kita menyelesaikan masalah dengan cara yang terbaik .
Dalam hal ini saya akan membahas tentant koflik yang ada dalam perusahaan dagang.contohnya warung warung grosir yang mebjual barang-barang kebutuhan rumah tangga.tanpa kita sadari di dalam warung tersebut kita pasti akan menemui konflik-konflik yang terjadi.Misal pada saat laporan keuangan dan kondisi barang.barang sekali barang-barang yang sudah kadarluarsa,telor-telor yang sudah pada retak/pecah,kondisi kemasan yang tidak baik,dll.Hal demikian merupakan kerugian bagi si pemilik warung,tidak itu ajah pembeli atau konsumen pun banyak yang mengeluh dan tidak jadi membeli di warung tersebut.Si pemilik warung tersebut harus mampu mengatasi semua masalah tersebut dengan mengambil keputusan yang sangat tepat dan baik sehingga dari hasil keputusan tersebut menghasilkan solusi-solusiyang harus di lakukan oleh si pemilik warung yang sangat efektif baik untuk si pemilik warung dan juga si konsumen.
Solusi yang harus di lakukan adalah:
- Banyak-banyak dan harus teliti memilih barang yang akan di beli.
- memberikan harga jual yang sebanding dengan kualitas
- memperkerjakan orang-orang yang bermutu/berkualitas sehingga tidak adanya laporan keungan yang tidak seimbang.
